Triformación Social: Como funciona en Cáritas Canarias

Triformación Social: Como funciona en Cáritas Canarias

Resumen por Gustavo Verástegui Jorge

El jueves, 20 de abril de 18 a 20 h, organizado por la Asociación AJDSC, se celebró en la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Gran Canaria, la conferencia del Director de Cáritas Canarias D. Gonzalo Marrero Rodríguez que tiene una brillante y dilatada trayectoria profesional, pues ha cursado estudios de Filosofía, Antropología, Teología, Psicología y Trabajo Social en Las Universidades Complutense de Madrid, Comillas Madrid y Roma, habiendo realizado el doctorado en la Universidad Complutense de Madrid.

Ha sido profesor universitario de Madrid y en Las Palmas de Gran Canaria, Director de Departamento y Vicerrector de Planificación y Calidad.

Ha dirigido una treintena de tesis de licenciatura y una quincena de tesis doctorales.

Ha publicado varios libros, capítulos en distintos libros y más de treinta artículos científicos.

Ha presentado más de ochenta ponencias, conferencias invitadas y comunicaciones en distintos congresos nacionales e internacionales.

Ha sido miembro del Consejo Editorial de revistas científicas.

Ha sido Director General de Universidades y Viceconsejero de Educación y Universidades del Gobierno de Canarias.

Desde 2015 es Director de Cáritas Diocesana de Canarias.


Comenzó su brillante exposición haciendo alusión que a él le gusta los modelos sencillos que son fáciles de explicar y de entender, sobre todo porque hoy día las cosas son complejas y cuesta asimilarlas.

A lo largo de la historia hay conceptos que se les conoce con una palabra y con el tiempo se va modificando, como por ejemplo en los tiempos del Imperio Romano, a los menesterosos se les pasó a llamar pobres, con el tiempo se les ha denominado marginados y luego vulnerables.

Lo mismo ha pasado con las personas con trastornos del cerebro, que pasaron a llamarse disminuidos para luego ser discapacitados. O las denominaciones de normales, subnormales y superdotados.

Al conferenciante le gusta el modelo que ya en 1919 anunció Rudolf Steiner, que fue un visionario, pues se adelantó a su tiempo proponiendo organizar la sociedad en tres grupos o apartados. El primero donde está la economía y finanzas, el segundo donde está la Política, lo Jurídico y sus Leyes, y el tercero que denominó La Cultura y la Sociedad Civil, aunque se ha quedado en la Cultura, que englobaría a todo lo que no esté en los dos primeros grupos.

Luego ha venido los modelos propuestos por el Liberalismo, el ultraliberalismo y el capitalismo avanzado. Con estos modelos los seres humanos son consumidores o productores.

A D. Gonzalo Marrero le gusta la frase de Felipe González, cuando era Secretario  General de PSOE que dijo “los seres humanos somos iguales, pero unos más que otros”.

Contó la anécdota de que cuando tuvo un problema en la “Casa del Niño” se encontró con un abogado del Estado que no le daba solución porque tenía que aplicar la Ley. En cambio, él en Cáritas, transitan algunas veces en el borde de la Ley, para solucionar los problemas con rapidez, pues hay temas que no pueden esperar.

El conferenciante se preguntó ¿Cómo se hace?

En los puntos 1 y 2 antes señalados se manejan dos conceptos capital y propiedad. En cambio, en el punto tercero, la sociedad civil debe pivotar solo sobre el ser humano y colocarlo en el centro de toda la atención, pues es un ser público, que interrelaciona socialmente y sobre todo, como señaló Steiner, abierto a la transcendencia.

En el tercer grupo se mueven las Asociaciones y Fundaciones sin ánimo de lucro que ya en el 2021 alcanzó el 1,5% del producto interior bruto español (PIB).

En España hay unas 30.000 de estas Asociaciones y Fundaciones que atienden a 2 millones de personas y manejan unos fondos de 10.500.000 €.

Dentro del tercer apartado, el llamado Cultural hay tres entidades especiales que se rigen por una Ley nacional como son la Cruz Roja, la ONCE y Cáritas. La Cruz Roja  es una entidad gubernamental, pues su Director es nombrado por el Consejo de Ministros y aparece su nombramiento publicado en el BOE.

La financiación de estas Asociaciones y Fundaciones son de media un 63% pública y un 37% privada.

Por Ley, el 84% debe dedicarse a Acciones y Proyectos, el 9% a Administración y el 7% a captar fondos.

La Unión Europea tiene establecido para sus ayudas a las ONG, que solo pueden disponer para ellas el 20%, el resto debe dedicarse a los fines de dichas ayudas.

Existe otro grupo formado por las entidades religiosas, las cooperativas y otras especiales.

En España hay del orden de 120.000 entidades de todo tipo y que son controladas por el Ministerio del Interior.


En lo que respecta a Cáritas, fue fundada en Alemania por un Obispo en 1897 y en España por la Conferencia Episcopal en 1947. Uno de sus fundadores fue Ramón Echarren que luego fue obispo de la Diócesis de Canarias y que aquí en Las Palmas desarrolló una gran labor social.

Existe una Cáritas Internacional, que está controlada por un Cardenal en Roma y que está implantada en 162 países. En Europa está en 49 países y en España hay 70 Cáritas Diocesanas y 5.402 centros parroquiales que dan atención a 2,62 millones de personas, contando para llevar a cabo la extraordinaria labor social, con 80.995 voluntarios y 5.408 trabajadores.

Cáritas España, se financia con el 69% privado y 31% público. El Sr. Marrero considera que un 70-30% es un buen objetivo.

Cáritas en Canarias está formada por Cáritas Canarias de la provincia de Las Palmas (Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura y la Graciosa) y Cáritas Tenerife que comprende la Provincia de Tenerife (Tenerife, La Gomera, La Palma y el Hierro).

La red total en el archipiélago canario lo forman 120 centros parroquiales que conocen en tiempo real las necesidades de las personas necesitadas de ayuda. Esta información se transmite al coordinador que toma las medidas oportunas para resolverlo.

Los 120 centros parroquiales están controlados por 21 Archiprestazgos y hay 21 coordinadores más un trabajador que ayuda al Coordinador en labores técnicas.

En Canarias, Cáritas cuenta con 1.102 voluntarios y 115 trabajadores. En el año 2021 el presupuesto que se manejó fue de 7,5 millones de €.

Durante la última crisis del Covid + la Inmigración se tuvo que contratar a 40 trabajadores más para poder atender la avalancha de ayudas a prestar.

Se ha dispuesto de un 65% de financiación pública y de un 35% privada.

Canarias ha contado con la ayuda del Fondo Social Europeo y de la Fundación Duty Free de los aeropuertos, cuyo Director es un canario que apostó por Cáritas y ha sido de gran ayuda su aportación.

Durante 2021 se atendieron a 14.744 hogares y 53.186 personas.

Cáritas hace sus previsiones en base a un periodo de cinco años donde se puede comprobar la tendencia y no por los resultados de un año, que a veces son excepciones, como la última crisis citada, donde hubo 23.000 migrantes.

Los recursos que maneja Cáritas Canarias se destinan el:

82% a acciones y programas

8% donativos en especies

10% Administración y captación de fondos.

Han trabajado en 9 proyectos de Cooperación Internacional, con financiación de la Comunidad Europa y de la Comunidad Canaria, aportando Cáritas el 1%.

Las naciones a las que se ha ayudado son Malí, Cuba, Mauritania, Marruecos, Sudán del sur, Ahití,…

En 2021 fueron atendidas 26.926 personas.

Los perfiles de las personas a las que se ha ayudado son los siguientes;

1) Hogares monoparentales, que cuando la situación era normal determinadas familias compuestas de cuatro o cinco miembros, vivían bien con dos entradas que podrían alcanzar entre 2.600 € y 3.000 €, pero dentro de la llamada economía sumergida que en Canarias se estima ronda el 30% del total. El problema surge cuando aparece el COVID y al pararse la economía, las personas que no cotizaban, no tienen derecho a prestación y la mayoría de los matrimonios se rompen, cada uno trata de sobrevivir, apoyándose  cada uno en sus familiares, pero estos tienen un límite. Entonces es cuando actúa Cáritas para ayudar a salir adelante a estas familias.

2) Inmigrantes procedentes en su mayoría de Cuba, Venezuela que entran incluso en avión y vienen con lo puesto porque de esos países les dejan salir, pero le arrebatan hasta los documentos acreditativos de sus titulaciones académicas y comienza el calvario para que el Gobierno español se los reconozca y suelen tardar tres años, por la burocracia.

A preguntas de un asistente, El Sr. Marrero afirmó que la razón principal de la avalancha de italianos a Canarias, es que un profesional, que en Canarias dedica a los impuestos el 25% de sus ingresos, en Italia emplea el 70% porque aparte de los impuestos, que son más altos que aquí, la mafia exige dinero para protegerlos…de ellos, claro. Luego la mafia cuyo origen estaba en el sur de Italia, se ha ido extendiendo por casi todo el territorio nacional.

3) Inmigrantes africanos, Cáritas Canarias dispone de corredores humanitarios, pues la mayoría de los inmigrantes de África no quieren quedarse en Canarias, sino ir a la Península o resto de Europa, donde tienen familiares o conocidos. Cáritas los deriva a otros Centros de la península ibérica donde los atienden y facilitan que sigan su camino.

Cáritas Canarias lucha por darle formación a los inmigrantes, en especial a los jóvenes, llamados Menas, que hasta los 18 años el Estado está obligado a atenderlos y cuando cumplen esa edad los suelta a la calle. Ya han conseguido que 8 jóvenes hagan la formación profesional y así poder acceder al mercado de trabajo.

Cáritas no quiere tener personas que sean cautivas de las ayudas, prefiere ayudarlas a que se integren en el mundo laboral, de ahí los convenios con empresas…

4) Personas mayores de 55 años que pierden sus trabajos y se vuelven marginados sociales pues nadie los quiere contratar. La mayoría son parejas con dos hijos y con un sueldo de 1.040 € de los cuales 600 € para el alquiler, más el agua y electricidad, les supone unos 700 €. Con 340 € tienen que comer, vestirse, pagar los gastos de los estudios de los hijos, etc. No hay forma de hacerlo. Si acuden a los servicios oficiales, no les cogen el teléfono, si se los cogen, les dicen que le dan cita para dentro de 3 meses. Luego hay una gran lentitud burocrática porque los recursos son claramente insuficientes. A veces les dicen que se bajen una App al móvil para acceder a la información de las ayudas, cuando en muchos casos no tienen ya ni teléfono fijo y menos el móvil…Según donde vivan les derivan a determinados sitios como el Secadero que ni saben dónde está ni como ir…

En resumen, las personas con estos problemas económicos, la burocracia hace que se sientan abandonados. La Administración o mejor los funcionarios cumplen la Ley y sus horarios y la burocracia lo invade todo.

Cáritas ofrece una solución más rápida, atiende el problema y trata de solucionarlo o encauzarlo sin tanta burocracia. Si una persona tiene hambre le dan de comer y luego vendrá solucionar el papeleo.


Cáritas Canarias actúa lo más rápido que puede y en los siguientes ámbitos:

  1. Facilitando alimentos
  2. Ayudando al pago de los alquileres
  3. Ayudando en los tratamientos médicos y en el aseo personal.

Para lo primero, han llegado a acuerdos con las principales firmas de Distribución como son Hiperdino, Spar y Mercadona, comprando a estas empresas alimentos sin caducar y certificando Cáritas que las reciben, pues dichas empresas se benefician de un 35% en su declaración a Hacienda.

Cáritas Canarias atiende en su Centro de Escaleritas entre 90 y 100 personas diarias y han llegado en la crisis última a atender a unas 450 personas diarias.

En el Centro de Santo Domingo, de Vegueta atienden a unas 60 personas diarias y en de San Pedro de la isleta a otras 60 personas diarias.

En San Bartolomé de Tirajana, han llegado a un acuerdo con varios hoteles y estos les suministran 50 menus durante tres semanas de cada mes durante todo el año, lo que a 6 €/menú, supone 46.000 € que aportan anualmente dichos hoteles.

En Las Palmas de Gran Canaria, no hay convenios con hoteles, pero si con dos restaurantes, uno el de la Marinera en Las Canteras y el otro en Santo Domingo de Vegueta.

En el centro de Escaleritas, se les exige que para comer en el comedor, la ropa la laven en lavadoras industriales, las sequen y coloquen ellos mismos en los estantes habilitados para otras personas. Esas personas se duchan y se ponen ropa limpia para entrar en el comedor. Los que pernoctan, a la mañana siguiente desayunan y salen a la calle. El aseo y la ropa limpia es una exigencia que a algunos les cuesta y afirman que va contra su libertad, pero al final acceden, porque caso contrario se quedan sin comer…

En los años sesenta del siglo pasado, hubo el movimiento Hippy, y hoy día los que han sobrevivido, son setentones, que desde esas fechas no han dado un palo al agua y ahora recurren a Caritas para sobrevivir…

Cáritas ha comprobado que la formación que se subvenciona ha fracasado por ser generalista y ellos prefieren que sea por objetivos y de acuerdo con las empresas para que una vez obtenida dicha calificación, puedan acceder al trabajo con rapidez, porque hay empresas que los necesitan.

De nuevo Cáritas dice que no quiere clientes fijos, sino temporales que adquieran capacitación y se integren en el mundo laboral.

El Centro de Atención de Escaleritas funciona de las 20 h hasta las 08 de la mañana del día siguiente. Los que acceden al Centro deben cambiarse, lavar su ropa, ponerse una limpia, cenar y pueden ver la TV hasta las 12 h de la noche, que tienen que irse a dormir, hasta la mañana siguiente que desayunan y deben abandonar el Centro. Dicho Centro de Escaleritas da cobijo a 24 personas y disponen de dos camas para urgencia.

En cambio, en el Centro de Telde funciona las 24 h del día y se destina para personas terminales, donde por lo menos tienen una muerte digna y en un centro con atención médica y todo tipo de atenciones que se necesitan en estas circunstancias.

Por otra parte, disponen de un Centro de Tratamiento para tratar la drogadicción en donde primero pasan por ambulatorios y si lo necesitan, van a este Centro que está en el Valle de Agaete en donde pernoctan durante 6 meses. El 65% de los que son tratados se recuperan, lo que es un buen dato.

En la Vega de San José, hay un Centro de Pre inserción, que lo que trata es de reinsertar en el mundo laboral a personas que tengan iniciativas, por lo que se les poya y en tres años suelen conseguirlo y se independizan. Lo suelen hacer en grupos de tres personas que son autónomos y está funcionando correctamente.

En el Paseo de Lugo, hay otro Centro dedicado a sacar a personas que están metidas en el mundo de la prostitución. Para lo cual hay dos equipos, uno que trabaja en la calle para conectar con las personas dedicadas a la prostitución, tanto hombres como mujeres y otro equipo formado por un médico y un ATS que provienen del Ambulatorio de los Arenales, para tratar todo tipo de enfermedades provenientes de esa práctica peligrosa para la salud, por lo que son analizadas y medicamentadas para mantenerlos a salvo.

En este mundo tratan entre 400 y 500 personas.

A preguntas de un asistente, el Sr. Marrero explicó que lo triste de estas personas dedicadas a la prostitución es que vienen engañadas por personas de su entorno familiar, a veces los propios padres que las venden a las mafias que trafican luego con esas personas para acabar en los tugurios de Las Palmas de G. C., por ejemplo, donde son explotadas.


Resumiendo, la base de la estrategia de Cáritas Canarias es que

1) los números son inflexibles, luego no hay que gastar lo que no se tiene, de ahí que no quieran incurrir en déficit, pues si dependen de promesas de las Administraciones, pueden terminar colapsando los servicios que presta.

A preguntas de una asistente, el Sr. Marreo respondió que prefieren no abarcar más de lo que pueden, pues en caso contrario, pondrían en peligro el servicio correspondiente.

2) Son transparentes, toda la labor y sus ingresos y gastos están publicados, previa auditorias externas, de ahí que han obtenido en el baremo de transparencia el 10, que es lo máximo a que pueden optar.

3) el trabajo lo hace Cáritas, paga el 20% a sus trabajadores y el 80% es gracias al voluntariado, que a lo largo de los años han perfeccionado la selección y tienen claro que las personas que les interesa como voluntarios son aquellas que prácticamente tienen la vida resuelta, están jubilados o prejubilados y se le suele pedir unas 4 hora a la semana, cada quince días o mensuales, pero con compromiso firme. Siempre para cada servicio, si no pueden asistir, deben comunicarlo para que un suplente cubra el servicio, pues las comidas y los servicios se tienen que dar, si o si…

Puso el ejemplo de un abogado que una vez a la semana, en concreto los martes, le dedica 4 h a personas necesitan de ayuda jurídica y lo hace de forma altruista, a pesar de que es alérgico a la Religión y lo hace sabiendo que Cáritas es una Obra de la Iglesia Católica.

De otra intervención de un asistente, el Sr. Marrero comentó que el Párroco José Rodríguez Rodríguez hizo una extraordinaria labor creando la primera Residencia para chicos y chicas, el Patronato de San José de Calazan, etc.

Como anécdota, comentó que en 1960 una sola monja, que tenía un gran carácter controlaba las residencias masculina y femenina, sin ninguna ayuda externa, pues les hacía trabajar a las personas de dichas Residencia en todas las labores para mantenerlas en condiciones, por lo que al mismo tiempo que se producía un ahorro económico, enseñaba a las personas a valerse por si mismas…

En fin, una extraordinaria conferencia – coloquio, pues la naturalidad del conferenciante y su brillante exposición propiciaba la intervención de los asistentes, en cualquier momento, contestando a todos y ampliando lo que tenía pensado hablar.

Aquí se puede afirmar, “obras son amores y no buenas razones”, la Iglesia Católica ayuda a las personas independiente de su raza, religión, posición… y nos invita a todos a ayudar al prójimo, como quieres que te ayuden a ti. Haz el bien, y no mires a quien…

Por sus hechos los conoceréis, Cáritas merece nuestro aplauso y apoyo en la medida que podamos, pues no estaremos ayudando a una organización a vivir mejor, sino a aquellos que por diferentes causas están en mala situación y hay que darles una segunda oportunidad.

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